如何对付难搞却不得不和他说话的人？（之二）

我曾在Mount Kiara摆过一个小档子。
卖精致的小装饰品。

记得有次有一女顾客在我的摊子逗留。
通常我只跟顾客say Hi以后就不再说话了，
因为我自己是一个不喜欢sales 在我身边喷口水的人。
除非，我发现顾客停留在我的摊为相当长的时间，
并且会触摸我的产品。


Ok，说回女顾客。
通常我们都会遇到一些很Cool的人吧？
不苟言笑，非常严肃，而且一副难以亲近的样子。




如果你是销售菜鸟，或者对自己没信心，
那通常会被吓倒。

其实面对这样的顾客，你大可把他的酷样放一边，
亲善的对他保持微笑，主动开口和他说话。
（ P/S：务必微笑，因为具有亲和力，积极，看来愉快的人比较具有吸引力和容易赢人心。）


至于开口说话，吾使问啊贵，当然是亲切的问候，
再加赞美了。
当一个人的反应较冷淡，或者很酷时，
你在那里猛介绍产品只会遭来更冷淡，更冷酷而已。


我还记得那女顾客，非常安静，不太想说话。
于是，我细心留意她。
当时她身穿一条大花短裙，颜色鲜艳，在本地很少人那样子穿的。
我对她说-我喜欢你的裙子呢，很美！


magic moment 发生了。
女顾客立刻抬起头，看了我，笑了笑，说谢谢。


我打蛇随棍上，问她是在外地买的吗因为自己很喜欢花裙但不是很多地方都买到。

因为如果你直问哪里买的，她可能会说-忘记或地方，
然后我们又得继续找其它话题。

我问外地买的吗她可以给是或不是的答案，
说自己也很喜欢她会觉得我们是“同道中人”，对我好感加分。
（P/S：人通常会比较喜欢和自己兴趣，想法接近，一样的人。）说不是很多地方买到显示了她的品味，转了圈又赞美她。


well , 那天我没卖出什么产品，我做sales不好我知道。
但如何赢得陌生人的欢心嘛，
我倒是有心得咯。


赢人心秘诀-
自信，愉悦和亲切主动出击并赞美对方。

小提醒-
1）赞美不是“捧大脚”，或无中生有。
2）细心留意对方的外表特质， 神情，和穿戴，找一个重点去赞美就好。